Здравствуйте.
Я сделала заказ на кафельную плитку и оплатила 50% стоимости в качестве предоплаты. В договоре указаны сроки поставки 45 рабочих дней. На словах продавец указал дату поставки середину февраля. 10 февраля мне позвонили и сказали. что заказ срывается (контейнер ушел в другой порт) и я могу либо забрать деньги. либо ждать до начала апреля. Ответить необходимо в течении одного дня. Устно я подтвердила. что буду дожидаться свой заказ. Ситуация на данный момент такова. что ремонт в квартире закончен. бригада рабочих ждать плитку отказывается. пришла мебель. за хранение которой на складе надо платить деньги. Я вынуждена была купить другую плитку. И позвонила в фирму. чтобы сообщить. что хочу расторгнуть договор. Мне сообщили. что я этого сделать не могу. В договоре с фирмой есть пункт. что если покупатель отказывется покупать заказанный товар. то продавец в праве удержать 10% стоимости заказа. Насколько это правомерно? Ведь дата поставки согласно изначального договора просрочена. Могу ли я расторгнуть договор и востребовать неустойку за просрочку? Какие мои действия?
Спасибо.

16.03.2007       ответить на вопрос 

Вам нужно вначале оформить и направить претензию, дождаться ответа, потом либо Вам возвратят в полном объеме, либо в суд, но тогда можете требовать неустойку.